Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản điều chỉnh tài khoản, giao dịch và việc truy cập dịch vụ mk 47.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
mk 47 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại chat ngay trên trang tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý câu hỏi pháp lý và xác minh tài khoản liên tục trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc xác nhận thay đổi tài khoản. Phản hồi thường trong vài giờ làm việc.
Telegram hỗ trợ Kết nối qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều khoản giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hoạt động, không chỉ là cam kết trên giấy. Mọi phiên đăng nhập đều được xác thực bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền đi được mã hóa SSL từ điện thoại đến máy chủ, kể cả khi bạn đang dùng kết nối di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mk 47 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt của thiết bị.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết trước khi sử dụng dịch vụ hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến pháp lý và tài khoản tại mk 47.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong vòng thời gian được quy định theo điều khoản.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký và hiển thị thông báo trên trang tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch đi qua cổng ví điện tử nội địa và được mã hóa đầu cuối. mk 47 không lưu trữ thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hệ thống của mình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.