Tham khảo

Điều khoản sử dụng mk 47

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mk 47, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngLiên hệ hỗ trợ khi cần
mk 47 Điều khoản sử dụng mk 47
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản, xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời mẫu chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản cụ thể, quy trình xác minh danh tính và chính sách rút tiền ngay trong phần câu hỏi thường gặp.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ chúng tôi duy trì liên tục, không chỉ khi có sự cố. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có thời hạn theo quy định và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo khung thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của mk 47. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ live chat để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào sau đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Giao dịch nạp và rút tiền chỉ được thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Thông tin không khớp sẽ kích hoạt quy trình xác minh bổ sung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt ngay khi phát hiện. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và đội ngũ sẽ xem xét trường hợp của bạn trong thời gian sớm nhất.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên thiết bị di động đều chịu cùng quy định.